Investimentos em Inovação e P&D – Keyword Spotting

Continuando com os Posts sobre a nossos investimentos em Inovação e em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) … onde já publicamos:

Neste falamos um pouco sobre a facilidade de busca de palavras e/ou expressões dentro de extensas coleções de arquivos de áudio. Comumente chamada de Keyword Spotting, (Hotword), palavras chaves etc…

Exemplos de aplicações para esta facilidades:

  • Resultará em ganhos de produtividade no trabalho de investigação policial. Localizando todas as ocorrências da palavra “bomba” no áudio de chamadas interceptadas.
  • Aumentará eficiência em uma área de qualidade de Call Center, onde há centenas ou até milhares de horas gravadas. Localizando todas as vezes as quais um cliente falou “Cancelar” ou “insatisfeito”…
  • Dará maior cobertura de monitoração em centro de controles que tenham câmeras com áudio, ao detectar palavras chaves como “assalto”, “socorro”, “fogo”etc … alarmará os monitores ou controladores …

Com este tipo de tecnologia os ganhos de produtividade e eficiência são enormes ! Principalmente em operações que normalmente necessitam de muita gente e demoram muito para sua a realização.

Os exemplos acima são exemplos típicos onde além do ganho operacional em tempo, em todos eles o uso desta tecnologia garante que diversas situações não fiquem desapercebidas …

Poderemos estudar a implementação desta solução em projetos especiais, tendo interesse entre em contato

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