Sinapsys Sistema de Mensageria

O Sistema de Mensageria é um sistema de notificação de um time de resposta rápida, compostos de médicos e enfermeiros. Ele permite o alcance de vários profissionais para um mesmo chamado ao mesmo tempo e sem a necessidade de mensagens individuais, fornecendo agilidade e rapidez para fluxos de urgência.
O acionamento se dá através da discagem de um código telefônico e o sistema dispara mensagens para telefones previamente cadastrados (geralmente por turnos de plantão).

Para entender como funciona o Sistema de Mensageria, é importante conhecer alguns procedimentos adotados por hospitais e clínicas:
O que é Código Azul?
O Código Azul é um procedimento de urgência crítica. Ocorre quando um paciente internado sofre uma parada cardiorrespiratória (PCR) e logo um time de plantão composto de médicos e enfermeiras é acionado imediatamente ao local.
O que é Código Laranja?
O Código Laranja é outro procedimento de urgência semelhante ao Código Azul, porém o foco são transeuntes no geral dentro das dependências do hospital, que estejam passando mal ou sofreram quedas, sejam acompanhantes, visitantes ou colaboradores.
O que é Código Amarelo?
O Código Amarelo é semelhante aos anteriores, porém com menos urgência. Tem caráter preventivo. A enfermeira possui experiência em perceber alterações em que a saúde da paciente está se deteriorando (por exemplo, dificuldade de respirar) e com base nessa análise, pode ou não acionar o time de resposta rápida.
Características

Um fluxo de mensagens e eventos são gerados de acordo com o código acionado (Ex: Código Azul). Estes eventos ao devem ser confirmados (reply) pelo grupo solicitado através de códigos numéricos simples, conferindo agilidade ao processo.
Em caso de não confirmação, é feita a retransmissão do sinal. A transmissão pode ser feita em ramais móveis ou fixos. A recepção, em aparelhos móveis de diversos tipos, em qualquer lugar do hospital.

A página de Administração do Sistema permite observar os status de ramais, dispositivos e grupos para gerenciamento. Permite também a emissão de relatórios de status, chamados.

  • Grupos divididos em categorias, com fluxo e mensagens customizáveis.
  • Etapas de ação e follow up padrão para cada categoria.
  • Número de etapas do chamado [padrão 1-3].
  • Até 20 aparelhos emissores cadastrados.
  • Sem restrição de ramais e receptores cadastrados
  • Código Multiplataforma compatível com os principais dispositivos do mercado.
  • Redundância
  • Alta disponibilidade do Sistema e do Banco de Dados
  • Retransmissão automática,

Cases:

Sistema de Mensageria implantada no Hospital Isrealita Albert Einstein.

Estatísticas do Código Azul no HIAE

A AME (Ambulatório Médico de Especialidades) do Jardim dos Prados – Zona Sul de SP, acaba de instalar o código azul da Voice Technology baseado no acionamento dos botões da Rauland Borg e Aparelhos telefônicos Spectralink.

3 respostas em “Sinapsys Sistema de Mensageria

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