Projeto Tangram na Premier IT com a CBS Tecnologia.
A Voice tem uma grande rede de revenda de nossas soluções por todo País. Uma relevante força de vendas, que a Voice nutre e investe há anos, vem do apoio à pequenas empresas de empreendedores de tecnologia e telecomunicações espalhados pelo Brasil. Estes empreendedores em parceria com a Voice são fundamentais para a viabilização de diversos negócios.
Continuando a série de “posts” sobre Projetos de sucesso de nossos parceiros de negócios locais, onde já publicamos:
Este post abordará o projeto da CBS Tecnologia, do empreendedor
Cléverson Souza, no cliente Premier IT. Foi implado o Tangram na função de URA conectado a plataforma Xcontact.
As facilidades de programação e flexibilidade foram fundamentais para a 
escolha do Tangram pelo cliente. A Premier IT, tem diversas operações diferentes como por exemplo: Gol, Volvo, Cinemark, Leo Madeiras, Boticário, Unimed e Banco Alfa.
A primeira operação a usufruir do Tangram é a da Volvo …
O projeto foi viabilizado pois já havia integração entre o Xcontact e nosso Tangram, inclusive temos um post dos primeiros clientes que tiveram a integração.
Sobre a CBS:
A CBS TECNOLOGIA é uma empresa com alto know-how no desenvolvimento e fornecimento de projetos 360º, voltados para consultoria, soluções integradas e customizadas de telefonia corporativa, conectividade, segurança e desenvolvimento de software.
A CBS é um prestador diferenciado de serviços em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Tem o objetivo principal em garantir uma parceria de longo prazo com os clientes, incorporando tecnologia de ponta e auxiliando-os a obter os melhores resultados com seu uso.
Disponibiliza aos clientes um amplo portfólio de soluções, tais como:
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Apoio consultivo que abrange: análise e auditoria de ambientes, benchmark de tecnologia e criação de projetos personalizados;
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Gerir projetos em diferentes verticais, acompanhando de perto cada etapa, unindo esforços com clientes e fornecedores, em busca dos resultados almejados;
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Desenvolvimento e integração de aplicações para atendimento, tais como: CallCenters, Discadores, URA, Gravação, entre outros. Fabricação de softwares sob demanda.
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Outsourcing: Ambientes sempre atualizados, com garantia de continuidade e escalabilidade, sem imobilização do ativo. Disponibilização de produtos como serviços, terceirização de tarefas e alocação de recursos.
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Suporte técnico com analistas especializados em diversas tecnologias. NOC pró-ativo
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com monitoramento real-time de aplicações convergentes.
Sobre a Premier IT:
Inteligência em Serviços de TI – Atendem empresas que acreditam no poder de transformação que a TI pode proporcionar nos negócios, impactando diretamente nos resultados, crescimento e desenvolvimento de novos produtos.
É especialista em garantir o funcionamento dos seus processos de TI, com um portfólio que oferece outsourcing, consultoria e ferramentas para otimizar cargas de trabalho que roubam seu tempo e frustram a consolidação de inovações.
Fontes:
- http://www.cbstecnologia.com.br/ (em 27 de Junho de 2016)
- http://www.premierit.com.br/ (em 27 de Junho de 2016)
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