Série: Projetos de sucesso dos empreendedores de tecnologia …

EjtlwD5.pngProjeto Tangram na Premier IT com a CBS Tecnologia.

A Voice tem uma grande rede de revenda de nossas soluções por todo País. Uma relevante força de vendas, que a Voice nutre e investe há anos, vem do apoio à pequenas empresas de empreendedores de tecnologia e telecomunicações espalhados pelo Brasil. Estes empreendedores em parceria com a Voice são fundamentais para a viabilização de diversos negócios.

Continuando a série de “posts” sobre Projetos de sucesso de nossos parceiros de negócios locais, onde já publicamos:

Este post abordará o projeto da CBS Tecnologia, do empreendedorcleverson Cléverson Souza, no cliente Premier IT. Foi implado o Tangram na função de URA conectado a plataforma Xcontact.

As facilidades de programação e flexibilidade foram fundamentais para a Tangramescolha do Tangram pelo cliente. A Premier IT, tem diversas operações diferentes como por exemplo: Gol, Volvo, Cinemark, Leo Madeiras, Boticário, Unimed e Banco Alfa.

A primeira operação a usufruir do Tangram é a da Volvo …

O projeto foi viabilizado pois já havia integração entre o Xcontact e nosso Tangram, inclusive temos um post dos primeiros clientes que tiveram a integração.

Sobre a CBS:

353f90_c41433a54a064baeb9639cbe56f7abb4A CBS TECNOLOGIA é uma empresa com alto know-how no desenvolvimento e fornecimento de projetos 360º, voltados para consultoria, soluções integradas e customizadas de telefonia corporativa, conectividade, segurança e desenvolvimento de software.

A CBS é um prestador diferenciado de serviços em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Tem o objetivo principal em garantir uma parceria de longo prazo com os clientes, incorporando tecnologia de ponta e auxiliando-os a obter os melhores resultados com seu uso.

Disponibiliza aos clientes um amplo portfólio de soluções, tais como:

  • Apoio consultivo que abrange: análise e auditoria de ambientes, benchmark de tecnologia e criação de projetos personalizados;

  • Gerir projetos em diferentes verticais, acompanhando de perto cada etapa, unindo esforços com clientes e fornecedores, em busca dos resultados almejados;

  • Desenvolvimento e integração de aplicações para atendimento, tais como: CallCenters, Discadores, URA, Gravação, entre outros. Fabricação de softwares sob demanda.

  • Outsourcing: Ambientes sempre atualizados, com garantia de continuidade e escalabilidade, sem imobilização do ativo. Disponibilização de produtos como serviços, terceirização de tarefas e alocação de recursos.

  • Suporte técnico com analistas especializados em diversas tecnologias. NOC pró-ativo

  • com monitoramento real-time de aplicações convergentes.

Sobre a Premier IT:

small-logo2Inteligência em Serviços de TI – Atendem empresas que acreditam no poder de transformação que a TI pode proporcionar nos negócios, impactando diretamente nos resultados, crescimento e desenvolvimento de novos produtos.

É especialista em garantir o funcionamento dos seus processos de TI, com um portfólio que oferece outsourcing, consultoria e ferramentas para otimizar cargas de trabalho que roubam seu tempo e frustram a consolidação de inovações.

Fontes:

2 respostas em “Série: Projetos de sucesso dos empreendedores de tecnologia …

  1. Pingback: Projeto de Disaster Recovery para Allianz | Voice Technology Blog

  2. Pingback: Case de “reset” de senha | Voice Blog

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