Através de nossa representante Enterness, fechamos um contrato de DR (Disaster Recovery) para a Allianz Seguradora. Fornecemos um ambiente completo de PABX na nuvem que fica sempre a disposição para assumir as comunicações quando acionado o plano de DR.
Já escrevemos aqui no site, sobre nossa solução de Disaster Recovery.
Como parte da política mundial de segurança da Allianz, eles são obrigados a ter um plano de contingência em caso de desastre total (por exemplo, impossibilidade de acesso ao prédio onde eles estão localizados).
Quando isso acontecer, os DDRs de entrada serão direcionados pela operadora local para nossa operadora. As pessoas trabalharão em escritórios remotos utilizando softphones e telefones IP.
Todo ambiente, inclusive armazenamento das gravações é 100% Apartado. A Solução 100% na nuvem AWS (Amazon Web Services).
Sobre a Enterness
A Enterness é uma integradora Curitibana, que representa a Voice no Paraná. Inicialmente começou a parceria quando erCBS.
Há mais de 10 anos no mercado, a Enterness é uma prestadora de serviço que busca promover produtividade, excelência em serviços e redução de custos para as organizações.
Empregamos o conceito de Contrato de Prestação de Serviço Sob Medida, personalizando o atendimento, respeitando a sua individualidade.
Já publicamos aqui no Blog artigos sobre a Enterness:
Voice Blog 