É tempo de Humanizar!

artigo de Renata Baleotti: O cenário da saúde mudou e vem mudando cada vez mais. O cliente não busca mais somente o tratamento e a cura. Tudo o que acontece com ele desde a chegada até a saída de um … Continuar lendo

O maior luxo da Hotelaria é a Hospitalidade

Artigo de Renata Baleotti Pensar em hotelaria como somente um serviço de luxo é algo totalmente errado. A rede hoteleira tem meios de hospedagem de várias categorias. Dos mais simples aos mais luxuosos. A hotelaria dentro dos hospitais padroniza e … Continuar lendo

Nutrição e Hotelaria Hospitalar

Artigo de Renata Baleotti em parceria com Nutrição Intensiva Deu vontade de comer! Se comer é um dos maiores prazeres que o ser humano tem na vida, se alimentar é essencial. Quando se pensa em hospital, a fama é que a … Continuar lendo

Psicologia, Hotelaria Hospitalar e humanização

Um dos objetivos da psicologia é a compreensão dos indivíduos. Eu acredito muito no apoio/parceria de psicólogos na hotelaria hospitalar. O conhecimento desses profissionais sobre o ser humano é um aliado importante na transformação de um hospital não humanizado para … Continuar lendo

Pare ! Olhe e Escute a experiência do cliente interno

Artigo de Renata Baleotti No meu artigo anterior: “A implantação da hotelaria dentro de um hospital é uma importante e sábia decisão” falei um pouco sobre a humanização & cliente interno. Hoje, volto a falar, pois considero importante reafirmamos essa … Continuar lendo

Petrópolis recebe VII edição do Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana

Evento será realizado no dia 26 de julho no auditório da FMP/Fase Estão abertas as inscrições para a VII edição do Encontro de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana que será realizado no dia 26 de julho de 8h30 às 17h30, … Continuar lendo

A implantação da Hotelaria dentro de um hospital é uma importante e sábia decisão.

Artigo de Renata Baleotti A implantação da Hotelaria dentro de um hospital é uma importante e sábia decisão. (no post Quando a arte… falo sobre isso) Porém não é uma tarefa fácil. Requer muitas mudanças. A primeira é a criação de … Continuar lendo

Hotelaria Hospitalar! E se os Hospitais fossem classificados por estrelas ?

E se os Hospitais fossem classificados por estrelas ? Artigo de Renata Baleotti Em meu texto anterior eu falei sobre o quanto eu considero que a Hotelaria Hospitalar é possível para todos. Hoje venho novamente reforçar a ideia que na qual … Continuar lendo

Hotelaria Hospitalar – Quando a arte de cuidar se encontra com a arte de servir

A Hotelaria Hospitalar para alguns hospitais ainda é vista como um objetivo longe de ser alcançado. Mas esse pensamento pode mudar quando gestores entenderem a essência da Hotelaria e absorverem características dela condizentes com a realidade de suas instituições. A … Continuar lendo

Santa Casa de Sertãozinho é referência regional em Hotelaria Hospitalar

Matéria envia por Renata Baleotti. Sobre Renata Baleotti Renata é especialista em Hotelaria Hospitalar, Interessada em Humanização hospitalar, realizou trabalhos em Hospitais públicos e privados. Formada em Hotelaria e Turismo na UNAERP. Trabalhou em grandes Hospitais como a Santa Casa de … Continuar lendo